医疗健康 在新西兰生病了怎么办——新西兰医疗简介

在新西兰生病了怎么办——新西兰医疗简介

在新西兰生病了怎么办?怎样注册家庭医生?去哪看病?新西兰看病收费贵吗?如何在新西兰买药?在这里看病,能不能报销?保险可不可以用来看病和买药?

其实很早就有同学提议要发表一篇文章,介绍下新西兰的医疗。但是来这里这么多年,都没去过医院(除了体检),所以也没什么特别的经验跟大家分享。而且也比较懒,在网上查资料。今天,终于下定决心写这篇文章,是因为前几天,送朋友去医院急诊(她是心脏不舒服),才发现自己真的慌了。从来不去医院,甚至连急诊部在哪都不知道的我,第一次面对这种情况,压力很大,而且全程都很紧张,很慌乱,心里也没什么底。还好不止我一个人在场,而且我们也比较幸运,得到了好心人的帮助。这些一会儿再跟大家讲,先简单介绍下,新西兰的医疗系统。

医疗简介

在新西兰看病,主要有这么几种方式: 家庭医生(GP,General Practitioner) , 学校的校医,急诊(emergency department),, 公立医院(奥克兰有三家,newmarket, northshore, Middlemore Hospital),私人医院,还有一些专家诊所(牙医)。
Auckland-City-Hospital-buildings--Edward-Swift

家庭医生

在新西兰,你的家庭医生通常是你看病的第一站。如果需要,他们会转介你到医院或专科医生那里。家庭医生英文叫做 General Practitioner. 简称GP。 一般他们都有自己的小诊所,如果你是一般的生病,比如感冒,肚子疼之类的,都可以找他们。就相当于国内的社区门诊。当然,找他们看病是要收费的。如果注册之后,会便宜一些。这类家庭医生,有很多,你可以在报纸或者网上搜索家庭医生,就可以找到很多,也可以查看这个官方的家庭医生网站

——费用: 注册家庭医生,本身是免费的。也就是说,你可以随便选一家你喜欢的家庭医生注册,不用花钱。(注意你不能同时注册两个或多个家庭医生。)注册之后,就可以享受半价的门诊费用。(但依然要三四十刀,所以一般感冒,就去药店买个感冒药就行了,不用找医生)

新西兰的药品,大部分都是由政府资助的。而且医生和药品销售是独立分开的。所以医生不会开很贵的药给你来赚回扣,一般的处方药,都不会超过 $5。 6岁以下的儿童是免费的。(学生的话,这些钱还可以用保险来报销。具体可以问你的医生和卖药的地方,好象是填个表格,寄给保险公司,过段时间,就会给你寄张支票回来)

——工作时间:家庭医生不像大医院,只是正常的工作日和时间才开门。也就是周一到周五8点或10点一直到下午5点。周末不开门。如果有急病,还是要去医院的。需要注意的是,这边的习惯是,看病都要先打电话预约,不然可能要等第二天 才能帮你看。

——职能范围:家庭医生不止可以治疗一般的头疼脑热,意外受伤等等,同时也包括正常情况下的体检,x光拍片之类的检查。当然,我们办签证的移民体检也是可以在这里做的。所以,一般只要你生病或不舒服,都可以找家庭医生,如果是小病,他们会帮你治,如果治不了,他们也会告诉你应该去哪里,怎么治。

——注册条件:家庭医生并不是所有人都可以注册的。一般来说,只有新西兰公民,永久居民或有两年或两年以上的工作签证,才可以注册。不过,作为学生,你是没有办法注册的。但是你依然可以找家庭医生看病,因为你的学生保险是可以报销诊费和医药费的。当然,找自己学校的校医应该是更好的选择。

公立医院

在新西兰,所有公立医院所提供的医疗服务都是免费的,都会由政府买单。但是,一般的病是不用去公立大医院的。去公立医院,主要有两种,一个是由家庭医生转送过去的,并且需要预约。 当你看完家庭医生,他觉得你要到大医院去做进一步治疗或者检查。第二种就是急诊。你遇到了紧急的病或意外,比如说心脏病或是流血受伤。

虽然公立医院是免费的,但是他并不提供所有的医疗服务。例如牙医,就需要自己全额支付,而且相当的贵。甚至有的人,自己拿钳子拔牙,也不去看牙医。据我所知,一个普通的牙套,就要$2000.对没错,是两千刀,换成人民币要一万啊。

并不是所有的公立医院职能都是相同的。比如脑神经外科及心胸外科只有在 Auckland City Hospital 才有,整形重建外科及手掌外科只有在 Middlemore Hospital 才有。 我的朋友就是,手指切伤后,先去了北岸的医院,待了好几个小时后被告知,治不了,要转到南区的医院,实在是有点郁闷。

还有就是,不用担心自己的英文不好。这里都是有免费的翻译服务的,如果你需要,告诉他们就行。

因为公立医院是免费的,所以如果不是什么紧急的病,都要排很久的队,才能轮的上自己。一般不紧急的小手术,等个几个月甚至一两年的都有。当然,你也可以选择私立医院,但是费用也是相当昂贵的,除非你买了医疗保险。不过,这个紧急的,危机生命的手术,自然是立刻就做,没有等的道理。

另外,需要提的是,不论你是不是新西兰的公民或者拥有永久居住权。只要你在新西兰发生了意外,新西兰政府都会替你支付医疗费用的。新西兰有个专门的部门,叫做ACC。就是负责这方面的。所以在新西兰,看到摔倒的老太太,大可以放心的去扶。她的一切医疗费,都会由ACC支付,没人会找你要钱。 如果出了交通意外,也不用逃跑或者没撞死,再开回来,把伤者轧死。因为ACC也会全额支付这个人的医药费,误工费。如果是你的责任,你最多就是被罚个款而已。

其实,羊毛还是出在羊身上。ACC的钱,也都是从我们腰包里拿出来的。你的每周工资,汽车的路税,注册费等等,都有一部分拿出来,交给了ACC。

急诊(emergency department)

公立医院的急诊室,emergency department . 是接受所有紧急医疗状况和严重意外的地方。在医院的入口,都设有紧急通道,可以直接开车到急诊室门口的。急诊部都是24小时的。

虽然是急诊,同样也是分轻重缓急的。不是特别严重的,也是需要在那里排队等候的。有的在那里等5.6个小时,也是正常。

一般来说,你到了急诊部,首先到reception那里说明自己的情况,他们会对你进行问话,做记录,然后给你的情况分类。然后按紧急程度,决定你的等候时间。之后,你就会被安排在座椅上等着叫你的名字。

如果你遇到了紧急的状况或者受了很严重的伤,第一步当然是报警 111. 他们会告诉你该怎么做,而且在你到达医院之前,就会做好相应的准备。

有些时候,等待救护车和救护人员到来,是最好的选择。但也许会因为道路状况,或者救护车数量较少,距离较远等情况耽误了最佳时间。据我所见的,和听说过周围朋友发生的意外来看,有时候,等待救护车并不是最佳选择。他们往往要10几分钟甚至半个小时才能赶到,(也许是因为情况不够紧急吧)然后再开往医院,又要一段时间。其实有这个时间,自己开车已经到了医院。所以,如果周围有朋友,并且条件允许的话,自己开车也许会更好。另外,如果你打开双闪灯(危险警告灯),大家就会知道你有紧急情况,是会给你让路的。

在新西兰, 救护车是由St John这个非盈利机构提供的。 如果你是新西兰本地居民,病情严重的话,需要支付一部分费用,大概 $60-$70刀。如果不是的话,那就很贵了。如果是意外受伤,符合条件的话,ACC会支付全部费用。

这里有一份在网上找的,比较官方的,详细的,关于新西兰医疗介绍的PDF文档。有兴趣的同学可以点击这里查看。2012-10 NZHS-Simplified Chinese

我的经历

前几天,一个朋友心脏不舒服。我们决定带她去看医生,由于已经是5点以后了,家庭医生已经下班,再加上,心脏不舒服应该是很急的事。我们便开车送她去医院。但是我们都对医院不熟,只知道大概位置,一路上都提心吊胆的,甚至到最后,我们都看到医院了,都不知道入口在哪里。现在想想,还好朋友没事,要不真的会后悔自责一辈子。

由于是5点,路上也很堵,平时10几分钟的路,走了多半个小时。到最后,我们还是放弃了把车直接开到医院的想法,(因为太堵了,而且就算开过去,也不知道急诊在哪里,也不知道能不能有地方停车)于是我们停在了离医院有段距离的一个地方。不过幸运的是,那里是医院的一个分部,可能是厨房还是什么。跟那里的工作人员商量后,他同意我们把车停在那里。并且告诉我们,医院紧急门诊的位置,还借了个轮椅给我们。结果,我们推着病人,走了很远,绕啊绕的,一会上楼,一会下楼的,又连续问了好几个人,最终才进了急诊室,这时又已经过了快20分钟。

路上30分钟,找急诊20分钟,总共加起来将近1个小时,才最终看到医生。现在想起来都觉得不可思议。这如果真的是遇到紧急的情况,1个小时,可能什么都晚了。所以,我们从医院出来,专门开车在医院周围转了一圈,把周围好好看了看,也找到了通往急诊的正确路线,并且发现,那里是可以停车的,而且可以停到门口。我觉得,有必要把这个分享出来,也许会帮到一些人。

奥克兰市区的医院在 new market。 地址是:2 Park Road,Grafton,Auckland

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从这个入口左转,开入医院,然后一直走,就会看到 右边有个很明显的 红色的emergency 的标志。跟着这个标志,穿过过道,再向左转,开下去便到了急诊室的门口。

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最里面的角落便是急诊室的入口,左边是 Adult emergency 右边是children emergency. 进去后,便会看到reception.

 

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最后,当我们去还轮椅的时候,那个工作人员说,如果我们打开双闪灯,因为在医院附近,所有的车都知道你有病人要送,会给你让路的。

现在回头想想,这件事应该处理的更好的。走正确的路线,打开双闪灯,在去医院的路上,先跟医院联系,甚至可以让警察帮忙开路。唉,只能说还好我们够幸运。。。希望这篇文章能给大家提个醒,祝大家一且顺利。。

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